Cómo elegir un PACS dental para tu clínica o centro radiológico

El mercado de PACS dentales creció mucho en los últimos años. Hay opciones que van desde software gratuito desktop hasta plataformas cloud completas con suscripción mensual. ¿Cómo elegir? Te dejamos un checklist de 10 puntos críticos que tienes que evaluar antes de decidir.

1. Modelo de licenciamiento

Hay tres modelos comunes:

• Licencia perpetua: pagas una vez, lo usas para siempre. Típico de software local. Caro al inicio, sin costo recurrente. Riesgo: soporte y actualizaciones se cobran aparte.
• SaaS mensual/anual: pagas suscripción mientras lo usas. Típico de cloud. Sin inversión inicial, costo predecible.
• Freemium: versión básica gratis con opciones de pago para más almacenamiento o features. Ideal para empezar y crecer.

Para una clínica que recién empieza, freemium o SaaS mensual son los menos arriesgados.

2. Almacenamiento incluido

Un CBCT estándar pesa entre 100 MB y 500 MB. Una panorámica digital, 5-20 MB. Si tu clínica hace 50 CBCTs al mes, necesitas como mínimo 25 GB nuevos al mes. Verifica:

• Cuánto almacenamiento incluye cada plan.
• Si el almacenamiento es ilimitado o tiene tope.
• Cuánto cuesta el almacenamiento adicional cuando te quedas sin espacio.
• Si los estudios viejos se borran automáticamente tras X meses (algunos servicios lo hacen).

3. Calidad del visor 3D

El visor es donde vas a pasar la mayor parte de tu tiempo. Pruébalo antes de comprar. Busca:

• Navegación fluida entre cortes axiales, sagitales y coronales.
• Reconstrucción multiplanar (MPR) en tiempo real.
• Generación de panorámica curva desde el volumen.
• Renderizado 3D volumétrico y de superficie (iso-surface).
• Herramientas de medición en mm.
• Ventanas de visualización (W/L) ajustables con presets.
• Anotaciones, flechas, círculos persistentes.

4. Compatibilidad con tu equipo CBCT

El estándar es DICOM, así que cualquier PACS debería leer cualquier CBCT. Pero verifica:

• ¿Acepta archivos de Carestream, Planmeca, Vatech, Sirona, Morita, NewTom?
• ¿Soporta multiframe DICOM (un solo archivo .dcm con todo el volumen)?
• ¿Maneja series múltiples (varios estudios en una misma sesión)?

5. Modo de entrega al dentista derivador y al paciente

Esto es crítico si tienes un centro radiológico:

• ¿Genera un link compartible único por estudio?
• ¿El visor que ve el dentista funciona en su navegador sin instalar nada?
• ¿Funciona también en celular y tablet?
• ¿Lleva tu marca o la del fabricante del PACS?
• ¿Permite poner un PIN al link compartido?
• ¿Tiene fecha de expiración configurable?

6. Informe radiológico

Si tu centro entrega informes, verifica:

• Editor de informes integrado con plantillas.
• Firma digital del radiólogo en el PDF.
• QR de verificación en el informe.
• Envío automático al dentista derivador.
• Posibilidad de adjuntar imágenes seleccionadas al informe.

7. Cumplimiento normativo

Según donde operes, el cumplimiento es no negociable:

• HIPAA: EE.UU. — requiere BAA (Business Associate Agreement) firmado.
• GDPR: Europa — requiere DPA y datos en infraestructura europea para algunos casos.
• LGPD: Brasil.
• Ley 21.719: Chile (vigente desde diciembre 2026).
• Ley 1581: Colombia.

Pregunta específicamente: ¿dónde están almacenados los datos? ¿está cifrado en reposo? ¿hay log de accesos?

8. Soporte técnico

Verifica:

• ¿En qué idioma te atienden?
• ¿Cuál es el horario de soporte?
• ¿Canal: chat, email, WhatsApp, teléfono?
• ¿Tiempo de respuesta promedio?
• ¿Hay base de conocimiento y videos tutoriales?

9. Equipo y colaboradores

Si tu centro tiene más de una persona usando el sistema, necesitas:

• Múltiples cuentas de usuario.
• Roles y permieres (admin, radiólogo, asistente, dentista derivador).
• Actividad por usuario para auditar quién hizo qué.

10. Continuidad del negocio

¿Qué pasa si el proveedor del PACS desaparece mañana?

• ¿Puedes descargar todos tus DICOM en formato estándar?
• ¿Tienes un export masivo disponible?
• ¿Cuánto tiempo lleva el proveedor en el mercado?
• ¿Tiene clientes públicos verificables?

No te quedes prisionero de un vendor que te dificulte irte.

Resumen: matriz de decisión

Si tu clínica es pequeña, empieza con un freemium que te deje crecer. Si eres un centro radiológico de volumen, prioriza visor de calidad, entrega branded y soporte rápido. Si trabajas con regulación estricta (UE), verifica DPA y residencia de datos.

Cómo se posiciona CBCTHub

CBCTHub cumple los 10 criterios:

• Plan Free permanente con 1 GB para probar sin pagar.
• Almacenamiento elástico desde 1 GB (Free) hasta 4 TB (Ultra).
• Visor 3D propio con MPR, panorámica curva, oblicuo, superficie e iso-surface.
• Compatible con cualquier equipo CBCT que exporte DICOM (incluyendo multiframe).
• Entrega por link con visor en navegador, branded con tu marca, PIN opcional y expiración configurable.
• Editor de informe con firma digital y QR.
• HIPAA-ready, GDPR, LGPD, Ley 21.719 cumplidas. DPA firmable.
• Soporte humano en español, inglés y portugués por email y WhatsApp.
• Equipo con roles y permisos.
• Export completo de tus datos en cualquier momento (DICOM original).

Pruébalo gratis. Sin tarjeta, sin compromisos.