Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
Resuelve tus dudas sobre CBCTHub, nuestro visor CBCT, seguridad y planes.
General
¿Qué es CBCTHub?+
CBCTHub es un visor CBCT basado en la nube que reemplaza la entrega tradicional en CD con links seguros y compartibles. Funciona completamente en tu navegador con procesamiento 100% local. No requiere instalación.
¿Qué equipos CBCT son compatibles con CBCTHub?+
CBCTHub funciona con cualquier equipo CBCT que exporte archivos DICOM estándar. Esto incluye Carestream, Planmeca, Vatech, Sirona, Morita, NewTom, Instrumentarium, PreXion, DENTSPLY, KaVo y muchos otros.
¿Necesito instalar software para usar CBCTHub?+
No. CBCTHub funciona completamente en tu navegador web. Solo regístrate, sube tus archivos DICOM y comienza a visualizar al instante. Sin plugins, sin descargas, sin instalación.
¿Cómo comienzo a usar CBCTHub?+
Crea una cuenta gratuita, abre un nuevo estudio y sube tus archivos DICOM. Tus exámenes se procesarán y estarán listos para ver en segundos. Puedes compartir el estudio con un paciente o colega copiando el link.
¿Qué formatos de archivo soporta CBCTHub?+
CBCTHub soporta archivos DICOM estándar (.dcm, .dicom, .ima) y archivos comprimidos (ZIP, RAR, 7z, TAR.GZ) que contienen DICOMs. La mayoría de sistemas CBCT exportan en uno de estos formatos.
¿CBCTHub funciona en dispositivos móviles?+
El visor completo está optimizado para pantallas de escritorio y portátil donde puedes ver todas las herramientas. Las páginas de estudios compartidos son completamente responsivas y funcionan perfectamente en tablets y dispositivos móviles.
Visor y Funciones
¿Qué vistas están disponibles en el visor CBCT?+
CBCTHub ofrece reconstrucción multiplanar (MPR) con tres planos perpendiculares, reconstrucción panorámica ajustable (1-40mm), cortes oblicuos con rotación libre y cortes transversales de alta resolución.
¿Puedo tomar mediciones en el visor?+
Sí. El visor incluye herramientas precisas de medición en milímetros para planificación de implantes, evaluación ósea y documentación clínica. Las mediciones se guardan con el estudio.
¿Puedo usar CBCTHub para planificación de implantes?+
Sí. CBCTHub incluye herramientas especializadas para planificación de implantes: visualización 3D, mediciones de distancia, evaluación de densidad ósea y análisis de angulación.
¿El procesamiento de imágenes se hace localmente o en tus servidores?+
Todo el procesamiento de imágenes sucede 100% en tu navegador usando WebAssembly: los píxeles no se reconstruyen en nuestros servidores. Los archivos se almacenan cifrados con AES-256 en reposo.
¿Qué es el visor WebAssembly?+
WebAssembly es una tecnología que permite que el procesamiento complejo de imágenes se ejecute directamente en tu navegador a velocidad casi nativa. Esto mantiene tus datos DICOM completamente privados y hace el visor muy rápido.
¿Puedo anotar hallazgos en los exámenes?+
Sí. Deja comentarios fijados a cortes específicos. Cada comentario incluye un link profundo compartible. También puedes exportar hallazgos como reportes PDF profesionales con anotaciones.
Carga automática de exámenes
¿Tengo que subir cada examen a mano?+
No. Hay tres formas de que suban solos: un programa gratis instalado en el PC del cone beam, que el propio equipo los envíe por la red de la clínica, o conectar tu sistema con la API. En las tres, el examen aparece en tu cuenta sin que nadie exporte nada.
¿Qué es CBCTHub Link?+
Un programa gratis para Windows que se instala en el PC del cone beam. Vigila la carpeta donde el equipo guarda las imágenes y sube cada examen nuevo. Se conecta a tu cuenta con un código y queda funcionando solo. Únicamente lee: nunca mueve ni borra archivos del equipo.
¿Funciona con mi marca de equipo?+
Sí. Carestream, Sirona, Dexis, Morita, NewTom, Vatech, Planmeca y cualquier otra, porque todos los equipos guardan sus archivos DICOM en alguna carpeta del PC. Varias marcas además pueden enviarlos por la red, que es todavía más directo.
¿Necesito a alguien de informática para instalarlo?+
Para la forma más simple, no: se instala sin contraseña de administrador y solo hay que indicar la carpeta donde el equipo guarda las imágenes. Si prefieres que el equipo los envíe por la red, conviene que lo configure quien instaló el cone beam.
¿Hay que escribir el nombre del paciente otra vez?+
No. El nombre y la fecha de nacimiento ya vienen dentro del archivo DICOM, grabados por el propio equipo al hacer la toma. El examen llega a CBCTHub con esos datos ya cargados.
¿Qué pasa si se corta internet?+
El examen queda esperando en el PC y se reintenta solo cuando vuelve la conexión. No se pierde nada y no hay que repetir la toma.
¿Se puede subir el mismo examen dos veces por error?+
No se duplica. Cada examen trae un identificador que le puso el equipo al hacer la toma; si llega uno repetido, CBCTHub lo reconoce y no ocupa espacio ni cuota de nuevo.
¿Puedo conectarlo con mi propio software?+
Sí, con la API. Tu sistema sube el examen y recibe de vuelta el enlace al visor 3D con la marca de tu centro. Es la opción para clínicas con software propio o para quien integra CBCTHub en otra plataforma.
Seguridad y Privacidad
¿Mis archivos DICOM son seguros en CBCTHub?+
Sí. El procesamiento de DICOM sucede 100% en tu navegador, así que la reconstrucción nunca ocurre en nuestros servidores. Los archivos almacenados en la nube usan cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.2+ en tránsito, con control de acceso y registro de auditoría.
¿Dónde se almacenan mis archivos?+
Los archivos se almacenan en Cloudflare R2 con cifrado AES-256. La base de datos está alojada en Supabase con conexiones cifradas. Ambos servicios cumplen con estándares internacionales de seguridad.
¿CBCTHub cumple con HIPAA?+
CBCTHub está construido con infraestructura compatible con HIPAA incluyendo cifrado, registros de auditoría y controles de acceso. Contáctanos para acuerdos de asociados comerciales (BAA).
¿CBCTHub usa mis imágenes para entrenar modelos de IA?+
No. Tus archivos DICOM se usan exclusivamente para visualización y almacenamiento. Nunca los usamos para entrenar IA, análisis, propósitos comerciales ni cualquier otro uso. Esto está prohibido por nuestra política de privacidad.
¿Qué ocurre con mis datos si elimino mi cuenta?+
Todos los datos se eliminan permanentemente en 30 días. Los backups cifrados se purgan en 30 días adicionales. Esta acción es irreversible.
¿Puedo controlar quién ve mis estudios compartidos?+
Sí. Los links compartidos son temporales y expiran automáticamente. Los receptores solo pueden ver el examen — no pueden descargarlo, modificarlo ni compartirlo. Mantienes control total.
Planes y Facturación
¿Qué planes de precios están disponibles?+
CBCTHub ofrece tres planes: Gratis (3 estudios, 1 GB), Pro (estudios ilimitados, 100 GB) y Max (estudios ilimitados, 1 TB, funciones avanzadas). Todos los planes incluyen compartir estudios.
¿Puedo cambiar mi plan en cualquier momento?+
Sí. Actualiza o reduce tu plan en cualquier momento desde tu panel de cuenta. El cambio toma efecto inmediatamente y se prorratea en tu próximo ciclo de facturación.
¿Qué sucede si reduzco mi plan?+
Tus estudios no se eliminan. Los estudios que excedan el nuevo límite del plan quedan inaccesibles hasta que elimines algunos o actualices nuevamente. Siempre puedes reactivar el acceso.
¿Hay una prueba gratuita disponible?+
Sí. El plan gratuito incluye 3 estudios CBCT y 1 GB de almacenamiento. Todas las funciones principales están disponibles para que pruebes la plataforma antes de actualizar.
¿Qué métodos de pago aceptan?+
Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales (Visa, Mastercard, American Express) y métodos de pago regionales. Sin contratos anuales — cancela en cualquier momento.
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