Mais alguma coisa?

Se não encontra o que procura nesta guia, estamos a uma mensagem de distância. Há três formas de falar conosco, segundo a urgência e o tipo de pedido:

Suporte direto

Para reportar um problema, pedir ajuda com sua conta ou fazer uma consulta concreta, use o formulário de Contatar suporte. Abre um ticket com o contexto de sua conta e a versão atual — isso poupa ida e volta.

Também pode escrever-nos direto a soporte@cbcthub.com se prefere e-mail.

Solicitar uma melhoria ou feature

Se quer que CBCTHub faça algo que hoje não faz, conte-nos. A maior parte das features atuais nasceram de pedidos concretos de usuários — lemos cada proposta. Mande pelo mesmo canal de suporte indicando que é um pedido de feature.

Reportar um bug a partir do visualizador

Se encontrou algo que não anda enquanto está trabalhando em um exame, no visualizador há um menu kebab (os três pontinhos) acima à direita com a opção Reportar um problema. Isso nos manda automaticamente o contexto técnico do estudo — mais útil que uma descrição genérica.

NotaTempo de resposta habitual: mesmo dia útil. Para urgências (conta caída, exame crítico inacessível), respondemos o quanto antes mesmo fora de horário.

Sobre a guia

Esta guia se atualiza junto com a plataforma. Se encontra algo desatualizado ou quer que cubramos um tema que falta, conte-nos — preferimos que a guia seja útil antes que polida.

CBCTHub é um produto em evolução constante; em Sobre pode ver o changelog e as novidades de cada versão.