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O que o solicitante precisa para abrir o link

Quando você compartilha um exame com um dentista solicitante, ele recebe apenas um link. Aqui o que o computador ou celular dele precisa para abri-lo — informação útil para passar caso ele pergunte.

NotaO solicitante não precisa criar conta no CBCTHub, instalar nada nem pagar nada. Só o link e um dispositivo com navegador moderno.

Dispositivos compatíveis

  • Computador (Mac/Windows/Linux): com navegador moderno. A experiência ideal.
  • iPad / iPad Pro: Safari ou Chrome. Visualizador completo, com gestos de toque.
  • iPhone / Android: abre o visualizador móvel. Funcionalidade reduzida mas suficiente para revisar.
  • Tablet Android: abre o visualizador móvel 2D (sem Visualização 3D nem oblíqua avançada, por limitações do WebGL float).

Como é a experiência do solicitante

  1. 1
    Recebe o e-mail com o link do exame.
  2. 2
    Clica no link → abre o navegador com o CBCTHub.
  3. 3
    Se o exame tem PIN, ele pede. O centro deve ter enviado o PIN separadamente.
  4. 4
    Depois de digitar o PIN (ou se não tem), aparece o visualizador com o exame carregado.
  5. 5
    Ele pode ver cortes, panorâmica reconstruída, oblíqua, 3D — exatamente o mesmo que o centro vê.
TipNa primeira vez que o solicitante abre um link, o navegador baixa o WebAssembly do visualizador (~3 MB) — leva alguns segundos. Nas próximas vezes é instantâneo.

Erros comuns do solicitante

“Não carrega o exame”. Costuma ser conexão lenta ou navegador antigo. Peça para ele testar no Chrome atualizado, ou de outro dispositivo.

“Me pede PIN e eu não tenho”. O PIN é enviado separado do link (por segurança). Reencaminhe por WhatsApp ou outro meio.

“Está travando ou congelando”. Provavelmente RAM insuficiente. Peça para fechar outras abas e aplicativos.

“Não vejo o 3D”. A Visualização 3D requer WebGL 2.0. Em equipamentos muito antigos ou tablets Android pode não estar disponível. As outras vistas (ortogonal, panorâmica) funcionam.

CasoMensagem modelo para o solicitante

Se um solicitante perguntar “como abro o link?”, você pode copiar esta mensagem:

Doutor(a), para abrir o exame basta clicar no link que enviei. Abre diretamente no navegador, não precisa instalar nada. Se pedir um PIN, é este: XXXX. Se tiver qualquer problema técnico, o mais provável é o navegador estar desatualizado — Chrome ou Edge atualizado funcionam perfeito. Qualquer dúvida me avisa.

Compartilhar com um paciente

Igual ao solicitante, mas considerando que o paciente não é técnico:

  • Esclareça que é um link para o exame dele, não um site qualquer.
  • Indique que ele não precisa baixar nenhum app — abre sozinho.
  • Se tem PIN, envie por um canal separado (não junto com o link).
  • Para celulares muito antigos pode ser melhor enviar capturas de tela do exame (com a ferramenta de captura do visualizador) em vez do link.